互联网常用数据指标

年底了会议上都有总结分析,经常听到不少英文缩写名词,职场新人表示一头雾水。在星球里也常看到大佬分享的一些数据指标,不了解具体什么意思又懒得查,即使Google一下也很难立即找到答案(大多缩写词在不同领域有不同含义,不同网站解释不一),然后就不了了之,这怎么能培养「数据感」呢?索性一次性搜索整理了互联网圈常用数据指标英文缩写词。

数据主要来源是:Wikipedia、techopedia、allacronyms(一个首字母缩写词典网站)

1. PV

全称:page view
定义:每当一个web页面在一个用户浏览器中成功加载,就产生一个PV
解释:PV和点击量不同,每当请求服务器就计入点击,且可能同时请求多个资源文件产生多次点击,而当追踪代码或脚本完全加载后才计入PV,一个PV可能包括多个点击。
我的理解:PV反映的是网站的访问量情况,每次刷新页面,就会加载网页中script,也就计入PV,那么显然PV是可以刷的。

2. UV

全称:unique visitor
定义:一段时间(通常一个月)内独立访客(按IP计算,除去爬虫等非正常访问)数
解释:visitor指的不是用户,而是独立访客,通常用计算机cookie标识,那么,用户删除cookie、更换浏览器、修改IP等行为访问同一网站,会计入多次UV。对于移动端App,通常安装时会生成访问者ID标识独立访客,删除应用缓存和数据不会清除此ID,在卸载重装后会更新ID,也就增加UV。
我的理解:UV根本上是想统一网站访问的自然人数量,那么应该尽可能用多维度真人指标,单纯用cookie不能唯一标识用户,现在移动端更准确的统计可能要包含设备号、手机号、甚至身份证号这些数据,才能得到确切的访问人数。

3. DAU

全称:daily active user
定义:在一个给定的日期里有多少用户访问或互动一个互联网产品或服务。
解释:多用于移动应用,active指活跃,user指独立访客。
我的理解:DAU是反映应用受欢迎程度的重要指标,这里面的active没有确切定义,不同active的标准可能得到的数据差别很大,打开App就算活跃?停留10分钟算活跃?发表一些内容才算活跃?

4. MAU

全称:monthly active user
定义:类似DAU

5. CR

全称:conversion rate
定义:转化率是独立访客转化为客户、订阅者、用户的比率
解释:转化率=转化数量/独立访客总数
我的理解:对于线上应用/服务/课程,CR这个指标应该比较容易统计,有了这个数据后也应该能够指导产品和营销,比如统计细分粒度的CR知晓不同渠道营销情况

6. ROI

全称:return on investment
定义:投资回报率是一定资源投资所产生的利润与投资成本之比。
解释:ROI=回报/投资
我的理解:ROI是营销投资的核心指标,不同领域似乎这个值的计算方式也不太一样,我理解若是非常简单的一笔买进卖出,对比 成本利润率=利润/投入 和 投资回报率=产出/投入,ROI=成本收益率+1,而ROI关注的是一个周期的长期投资回报,产出不等于成本+利润。ROI要从长远的投资角度看待,而不能看成单次生意的资金使用效率。

7. CPI

全称:cost per impression
定义:广告客户同意为某一广告的每千次浏览支付的费用。
解释:只计算浏览量,不计算点击数,由广告服务器监控计算。通常会根据每月或每季度给定广告客户的预期支出调整展示率。
我的理解:看定义主语是广告主,但这个值不是广告主意愿定的,而是整个市场决定的,这个指标衡量的是不同渠道广告位的价值。但也不是简单的CPI越小越划算,需要看广告真正触达的用户群体的转化效果。

8. GMV

全称:gross merchandise volume
定义:在一定时间范围内通过特定市场销售的商品的总销售额。
解释:总收入,但不代表净销售收入,不包含折扣、成本、和产品退货等。
我的理解:这个指标表示的是一个公司/一个产品的总体量,而不同产品的利润率/抽成比不同,盈利模式不一样,所以这个指标不好横向对比,用处更多在于纵向对比,以及可以帮助计算一些钱的使用效率。